利用案内

注文方法

購入したい商品をクリックすると詳細を見ることが出来ます。
購入したい数量を入力し「カートに入れる」ボタンをクリックすると、ショッピングカートに商品が入ります。
画面が変わり、ショッピングカートに移ります。
他に追加したい商品がある場合は商品画面に戻り、上記の流れを繰り返します。
購入したい商品が揃いましたら「注文画面」に進み、必要項目をご入力ください。
注文が完了すると、ご登録頂いたメールアドレスに「注文確認メール」が届きます。
ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。
詳細画面に配送日数の指定がある商品を除き、通常1〜2営業日以内に発送いたします。

土日祝日は店舗休業日です。
お問合せへの回答は営業日に順次行います。

お支払いについて

クレジットカード・携帯キャリア決済・コンビニ後払い・代金引換をご利用頂けます。

◆コンビニ後払い
商品のお受け取り後、ご注文時にご指定いただいた商品のお届け先に、ヤマトクレジットファイナンス株式会社より請求書を別送いたします。
請求書発行日から14日以内に、主要なコンビニエンスストア・郵便局にてお支払いください。

配送について

業者:日本郵便/ヤマト運輸(配送元ごとに異なる為、ご指定は出来ません)
送料:全国一律515円でお届けいたします。
*税込5,000円以上のご購入で送料無料

◆ネコポス 商品タイトルに【メール便対応】もしくは【ネコポス対応】と記載商品のみお選び頂けます。
*ネコポスご利用時の注意点
◇1梱包につき送料は210円(税込)です。*商品数×送料210円となります。
◇お支払方法が「代金引換」の場合はご利用頂けけません。
◇お届け日の目安は3〜7日となります。日時指定は承れません。
◇郵便と同じく、ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達します。
◇ギフトラッピング不可
※お急ぎの場合や、商品到着の日時指定、配達ドライバーからの対面でのお受け取りをご希望の場合は「宅配便」をお選び頂くことをおすすめいたします。

消費税について

全て税込価格です。

返品について

●商品の交換について
当店では原則としてご購入いただいた商品を交換することはできません。
サイズの変更等は承りますが【お客様都合による返品】の扱いとなりますので、商品を一度返品し、再度ご注文頂く形となります。
詳しい流れは下記項目をご覧ください。

●不良品の返品について
お届けした商品に不良があった場合、返品送料・再送料を弊店負担にて返品を承ります。
商品到着後7日以内にこちらのページ下部に記載のお問い合わせ先までご連絡ください。
その際、下記内容をお書き添えください。
ご返送方法のご案内や代替品準備のお手続きをさせていただきます。
・注文番号
・ご注文者氏名
・不良や間違った商品名
・不良の箇所や間違った内容の詳細
※連絡なくご返品された場合は、代替品のご用意ができない、お届けが遅れる等の場合がございます。
※商品よっては在庫切れの場合もございます。ご了承ください。

●お客様都合による返品について
返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にこちらのページ下部に記載のお問い合わせ先までご連絡ください。
それ以降の返品は承りかねますので、お手元に商品が到着次第すぐに開封し、ご注文の商品をご確認頂きますようお願い申し上げます。

※お支払い方法を「コンビニ後払い」にされた場合、商品到着後、代金お支払い前にご連絡ください。

---返品の手順---
 ‐ι陛着後7日以内に当店の問い合わせ先に連絡
 ⊂ι覆届け時に同梱している【返品連絡票】の全項目を記入
 J嵒覆垢訃ι福κ嵒箆⇒輊爾鮑包し、連絡票に記載の住所宛に【宅配便】または【郵便小包】にて、10日以内に商品を発送。

・事前のご連絡がなくご返品頂いた場合は対応出来かねますのでご注意ください。必ず上記の手順でお手続きをお願いします。
・お客様都合でのご返品の場合、送料はお客様のご負担となります。
 ※着払いにてご返送頂いた場合は、弊社規定の手数料をご返金金額から引かせて頂きます。
・宅配便、郵便小包等のお荷物の発送控え伝票は、返金手続きが完了するまで大切にお持ちください。ご返送が確認出来ず、ご返金に応じられない場合がございます。
・【返品連絡票】を必ず同梱ください。ご注文内容が特定できず、返金ができない場合がございます。
・ご返送の際にご負担の少ないよう小さくまとめていただいて構いませんが、商品が傷まないようご協力をお願いいたします。
 また、商品についている付属品は全て併せてご返品ください。販売時と著しく状態が異なる場合には、ご返金いたしかねます。
・返品商品到着後、順次ご注文者様へご返品受領のメールを自動配信しております。
・代金の返金・カード請求のキャンセルは、返品商品の到着確認後となります。
 ※返金手続きに1週間ほどお時間をいただく場合がございます。

---再注文の際のご注意---
※決済はご注文毎に必要です。
※再注文時の価格での販売となります。期間限定セール終了後など、再注文時の価格が初回注文時の価格から変更されている場合もございますがご了承ください。


●返品による返金について

・代金引換でご購入の場合
 当店からの返金は銀行振込みとさせていただきます。
 現金書留による返金は行っておりませんのでご了承ください。
 ご返金の際のお振込手数料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。


・クレジットカードでお支払いの場合
<1>締め日までにキャンセルが確定した場合
当店よりクレジット会社へ請求取り消しの手続きをとらせていただきますので、カード会社からの請求はございません。
*お客様のお使いのカード会社の締め日の影響で一旦ご請求がある場合があります。その場合は翌月以降にご返金又は相殺の形でカード会社が対応いたしますので予めご了承頂きますようお願いいたします。

<2>締め日を過ぎてからのキャンセルの場合
カード会社からの請求がありますが、当方返金額をご指定の金融機関へお振込いたします。


・コンビニ後払いでお支払いの場合
商品の返品処理が済みましたら請求書を破棄してください。


・お客様都合による返品の場合
 お客様のご都合による返品の場合は、下記金額が差し引かれた金額の返金となりますのでご注意ください。
 -ご購入時の送料、商品代引き手数料
 -送料サービス時の場合の送料一律515円
 -返金のための振込手数料



【お問い合わせのご案内】
その他、ご不明な点がございましたら下記までご連絡ください。
 <連絡先>
   キッズフォーマル ショパン 通販係
   043-235-8450
   support@catinc.co.jp

【2018.10.23 改訂】