注文方法

購入したい商品をクリックすると詳細を見ることが出来ます。
購入したい数量を記入し「カートに入れる」をクリックすると、ショッピングカートに商品が入ります。
画面が変わり、ショッピングカートの画面になります。
他に追加したい商品がある場合は商品画面に戻り、上記を繰り返します。
購入したい商品が揃いましたら「注文画面」に進み、必要項目をご入力ください。
注文が完了しますと、登録したメールアドレスに「注文確認メール」が届きます。
ご注文内容に間違いがないかご確認ください。
詳細画面に配送日数の指定がある商品以外は1～2営業日で発送致します。

土日祝日はお休みとなっております。
お問合せの返答は休日明けのご対応となります。

お支払いについて

クレジットカード、後払い、代金引換がご利用になれます。
paypayご利用についてはこちら

配送について

業者：ヤマト運輸
送料：全国一律660円でお届けいたします。
税込3,980円以上ご購入で送料無料となります。

◆ネコポス（代引き不可、【メール便対応】もしくは【ネコポス対応】記載商品のみ）
＊ネコポスご利用時の注意点
◇1梱包につき送料は350円(税込)です。＊商品数×送料210円となります。
◇お支払が「商品代引き」の方はご利用頂けません。
◇お届け日の目安は3～7日となります。日時指定はお受けできません。
◇郵便と同じく、ポスト・荷物受け・新聞受けなどに　投函・配達します。
◇ギフトラッピング不可
※早いご到着をご希望の場合や、ご到着日の日時指定、
配達ドライバーからの対面でのお受け取りをご希望の場合には、
「宅配便」をお選びいただけますことをおすすめいたします。

消費税について

全て税込価格となります。

返品について

●お客様のご都合による返品について

返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にお問い合わせ先までご連絡ください。それ以降の返品は受け付け致しかねますので、商品到着次第すぐに開封し、ご注文の商品をご確認いただきますようお願いします。

※当店では、商品交換サービスはございません。サイズの変更の場合も、【お客様のご都合による返品】扱いとなりますので、一度返品をして頂いてから、再度ご注文をお願いします。

※返品システム手数料：550円(税込)を頂戴しております。
(一部商品の返品に対しても一律で費用が掛かります。)
システム手数料の内訳：備品の修繕･製品としてお仕度をし直す人件費･スチーム etc

～返品の手順～
１、到着後7日以内に当店の問い合わせ先に連絡
２、当店からの返信メールでお知らせする住所宛に、【宅配便】または【郵便小包】にて、10日以内に商品を発送
※返品の際、必ず「返品連絡票」「お買い上げ明細書」を同梱下さい。同梱がない場合は返品の受付は致しかねます。
▼「お買い上げ明細書」はコチラ▼

※納品時にお送りしている【返品連絡票】をご記入の上、同封ください

●連絡無くご返品された場合は、対応が出来かねますのでご注意ください。必ず上記の手順でお手続きをお願いします。
●お客様都合でご返品の場合、送料はお客様ご負担となります。
※着払いにてご返送頂いた場合は、弊社規定の手数料をご返金の際に引かせて頂きます。
●宅配便、郵便小包等のお荷物の発送控え伝票は、返金手続きが完了するまで、大切にお持ちください。ご返送が確認出来ず、ご返金に応じられない場合がございます。
●【返品連絡票】を必ず同封ください。ご注文内容が特定できず、返金ができない場合がございます。
●ご返送の際には、ご負担の少ないよう小さくまとめていただいて構いませんが、
くれぐれも商品が傷まないようご協力をお願いいたします。付属品等も併せてご返品ください。販売時と著しく状態が異なる場合には、ご返金致しかねます。
●返品商品到着後、順次ご注文者様へご返品受領のメールを自動配信しております。
●代金の返金・カード請求キャンセルは、返品商品の到着確認後となります。
※返金手続きに１週間ほど、お時間をいただく場合がございます。

～再注文の際のご注意～
※決済はご注文毎に必要です。
※再注文時の価格での販売となります。期間限定セール終了後など、再注文時の価格が初回注文時の価格から変更されている場合もございますがご了承ください。


返品による返金について

●代金引換でご購入の場合

当方からの返金は銀行振込みとさせていただきます。
現金書留による返金は致しておりませんので、ご了承ください。
ご返金の際のお振込手数料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。


●クレジットカードでお支払いの場合
１、締め日までにキャンセル確定の場合
当方よりクレジット会社へ請求取り消しの手続きをとらせていただきますので、カード会社からの請求はございません。
＊お客様のお使いのカード会社の締め日の影響で一度ご請求がいく場合があります。その場合は翌月以降にご返金又は相殺のかたちでカード会社が対応致しますので予めご了承頂きますよう宜しくお願い致します。

２、締め日後の場合
カード会社から一旦請求されますが､当方返金額をご指定の金融機関へ振り込みをさせていただきます。
お客様のご都合による返品の場合
お客様のご都合により返品の場合は、下記金額が差し引かれた上の返金となりますので､ご注意ください。
-ご購入時の送料、商品代引き手数料。
-送料サービス時の場合の送料一律515円。
-返金のための振込手数料


発送完了後の受け取り拒否について

ご注文のキャンセルをご希望のお客様は当店へご連絡をお願い致します。ご連絡なくお荷物の受取拒否をされた場合下記の対応をとらせて頂きますので予めご了承の上ご注文頂きますよう宜しくお願い致します。

●カード決済・銀行振り込みの場合
お客様のご都合によるご注文商品の受取辞退・拒否についてはお届け時の送料（660円）､返送の送料（通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります）を含む全ての実費をご請求させて頂きますので､ご了承ください。
●商品代引きの場合
代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、ポンパレモールに悪質ユーザとして通告させていただきます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
（通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります）

（送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。）

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任 が生じます。
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代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合
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１．法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。
◆内容証明発行にかかる行政書士手数料＝５０００円程度
◆内容証明発行料＝８００円程度
◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費＝１０万円程度
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２．悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取（詐欺罪）などの可能性がございますので警察に通報致します。
偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。
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キャンセルをご希望の場合は一度お荷物を受け取って頂きましてご返品の連絡、手配を宜しくお願い致します。
たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。
ご理解いただければ幸いでございます。


【お問い合わせのご案内】
ご不明な点がございましたら、下記までご連絡ください。
　　　連絡先
　　　キッズフォーマル　ショパン　通販係
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平日11:00～12:00、13:00～15:00
TEL：0120-700-118
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【2024.05.09　改訂】