KIDS FORMAL「CHOPIN」

CHOPIN TOKYO 1958

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ご利用ガイド

注文方法
1.商品をクリックし、商品詳細を確認してください。
2.購入したいサイズ・カラーを選択し数量を指定した後「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
 自動的にショッピングカートへ移動し、選択した内容をご確認頂けます。
  ※「在庫が不足しています」というメッセージが出るカラー・サイズは売り切れ中です
 他に追加したい商品がある場合は「ショッピングを続ける」ボタンからトップページへ戻り、同様の流れで商品をお選びください。
3.商品を選び終えたら「お支払いへ進む」ボタンをクリックし、画面上の案内に従って必要項目をご入力ください。
 ※メールアドレスは常時受信できるアドレスをご入力ください。   迷惑メール等のフィルター設定をしている場合は、「support@catinc.co.jp」からのメールを受信できるよう、設定のご確認をお願いいたします。
4.ご注文が完了すると、ご入力頂いたメールアドレスに「注文確認メール」が届きます。
 内容にお間違いがないかご確認ください。
5.商品が発送されると「商品発送のお知らせ」メールが届きます。
 到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
※通常1~2営業日以内に発送いたします。
※土日祝日は店舗休業日です。
 注文確認・商品の発送・お問合せへの回答は翌営業日に順次行います。
お支払いについて
クレジットカード・携帯キャリア決済・コンビニ後払い・代金引換をご利用頂けます。
◆コンビニ後払い
 商品のお受け取り後、商品のお送り先へ「ヤマトクレジットファイナンス株式会社」より請求書を別送いたします。
 請求書発行日から14日以内に、主要なコンビニエンスストアにてお支払いください。
配送について
配送業者:日本郵便/ヤマト運輸
     ※配送元の倉庫が複数あり、それぞれ配送業者が異なる為ご指定は承れません
送料:全国一律515円
  ≪税込3,980円以上のご購入で送料無料!≫

◆ネコポス
送料:1梱包につき210円(税込)
郵便物と同様にポスト・荷物受け・新聞受けなどに直接投函いたします。
商品タイトルに【ネコポス対応】と記載している商品のみネコポスでのお届けを承ります。
 -ネコポスご利用時の注意-
 ◇ネコポス対応商品を複数点ご注文いただいた場合は 商品点数×210円 の送料を頂戴いたします。
 ◇お支払い方法が代金引換の場合はご利用頂けませんのでご注意ください。
 ◇お届け日の目安は3~7日です。日時指定はできません。
 ◇ギフトラッピングは承れません。
 ※最短での受取をご希望の場合や、ご到着日の日時指定、配達ドライバーからの対面でのお受け取りをご希望の場合は「宅配便」をご利用ください。
消費税について
全て税込価格です。
返品について
◆商品の交換について
幣店では原則ご購入いただいた商品の交換は承っておりません。
サイズ変更等は承りますが【お客様都合による返品】としてご対応させていただきますので、ご購入頂いた商品を一度返品し、再度ご注文頂く形となります。
詳しい流れは下記項目をご覧ください。

◆不良品の返品について
商品に不良があった場合、商品到着後7日以内にご連絡頂けましたら、返品送料・再送料を弊店負担にて返品を承ります。
下記「返品の手順」に従ってお手続きください。
※事前のご連絡なくご返品された場合は、代替品のご用意ができないことや、お届けが遅れる場合がございます。
※在庫切れにより代替品がご用意できない場合がございます。予めご了承ください。

◆お客様都合による返品について
返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にページ下部に記載のお問い合わせ先までご連絡ください。
それ以降の返品は承りかねますのでご了承ください。
ご返金額は下記金額が差し引かれた金額となりますのでご注意ください。
 -ご購入時の送料・代引き手数料
 -送料サービスの場合の送料一律515円
 -返金のための振込手数料

≪返品の手順≫
1.ページ下部に記載のお問い合わせ先に連絡
 その際、必ず下記内容をお書き添えください。
 ・注文番号
 ・ご注文者様氏名
 ・不良点や注文と異なる商品名
 ・不良箇所・注文と異なる内容の詳細
2.●返品商品
 ●商品お届けの際に同梱している【返品連絡票】
 を同梱し、ページ下部に記載の連絡先宛に、【宅配便】または【郵便小包】いずれかのお荷物の控えが残る方法で10日以内に商品を発送
 ※【返品連絡票】は必ず商品と一緒にお送りください。ご注文が特定できず、ご返金ができない場合がございます。
 ※定形外郵便・メール便等、控えが残らない配送方法の受取は出来かねます。
3.弊社にて返品商品の到着を確認後、順次お客様へご返品受領のメールをお送りいたします。
 ご返金・クレジットカード請求のキャンセルはこの後に行います。
 ※返金手続きに1週間程お時間をいただく場合がございます。

-注意事項-
※お支払い方法が「コンビニ後払い」の場合、代金のお支払い前にお手続きください。
※事前のご連絡のないご返品には対応致しかねます。必ず上記の手順でお手続きください。
※お客様都合でのご返品の場合、送料はお客様にご負担頂きます。
※着払いにてご返送頂いた場合は、弊社規定の手数料をご返金の際に差し引かせて頂きます。
※ご返送時のお荷物の発送控え伝票は、「ご返品完了のお知らせメール」を受け取るまで大切にお持ちください。
 ご返送が確認出来ず、ご返金に応じられない場合がございます。
※ご返送の梱包は、ご負担の少ないよう小さくまとめていただいて構いませんが、くれぐれも商品が傷まないようご協力をお願いいたします。
 また、お送りした商品内容は付属品等も併せて必ず全てをお送りください。販売時と著しく状態が異なる場合には、ご返金致しかねます。

≪再注文の際の注意事項≫
決済はご注文毎に必要です。
価格は再注文時の価格が適用されます。
セール終了後など、再注文時の価格が初回注文時の価格と異なる場合もございますがご了承ください。

◆返品による返金について
・代金引換でお支払いの場合
 銀行振込にて返金いたします。現金書留による返金は行っておりません。
 ご返金の際の振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
・クレジットカードでお支払いの場合
 1.締め日までにキャンセルが確定した場合
  弊店よりクレジット会社へ請求取り消しの手続きをとらせていただきますので、カード会社からの請求はございません。
  但し、カード会社によっては一旦ご請求がある場合がございます。
  その場合は翌月以降にご返金又はご請求を相殺する形でカード会社が対応いたします。
 2.締め日を過ぎてからのキャンセルの場合
  一旦ご請求は確定されますが、当方返金額をご指定の金融機関へお振込いたします。
・コンビニ後払いでお支払いの場合
 商品の返品処理が済みましたら請求書を破棄してください。




その他、ご不明な点がございましたら下記までご連絡ください。
【お問い合わせ】
     〒284-0001
   キッズフォーマルショパン 通販係
     千葉県四街道市大日782-2 株式会社キャット配送センター
   043-235-8450
   support@catinc.co.jp

【2018.10.23 改訂】